泰兴市多措并举全力推动信访矛盾化解攻坚

发布日期:2019-08-20 07:49 浏览次数: 信息来源: 省政府信访局


今年以来,泰兴市多措并举,建立健全长效机制,着力加强信访规范化建设,全力推动信访矛盾化解攻坚。

严格三个制度。一是严格领导接访制度。全市各级领导干部采取定点接访、专题接访、重点约访等方式,着力解决群众反映强烈的热点问题和情况复杂的突出问题。市党政领导先后信访接待73次,接待来访群众109批245人次。其中主要负责人接待14次,接待来访群众27批49人次。二是严格领导包案制度。5月份,在全市部署开展两个“百日”攻坚行动,梳理交办325件信访事项,逐一明确包案领导、责任单位和责任人,实行包调查、包处理、包结案、包疏导、包息访“五包”制度;重大疑难复杂信访问题提请党政主要领导包案化解。三是严格常态化积案化解制度。凡《信访条例》规定时限内没有化解的、信访人今年来又再次反映的信访事项全部纳入化解范围,以“诉求合理、能够化解”为标准,定期筛选交办,会同责任单位深入调查分析,研究化解办法, 综合施策化解。目前,交办的常态化信访积案已化解8件。

强化三个结合。一是与“风险隐患排查防范化解攻坚年”活动结合。对信访领域风险隐患开展滚动排查、滚动交办,跟踪督办,按照“三到位一处理”原则,实行分类化解。截至目前,梳理交办的信访矛盾已化解55件。二是与扫黑除恶专项斗争结合。一方面,设置扫黑除恶接待窗口和举报箱,积极摸排涉黑涉恶线索,转送市扫黑办和公安局接待处理。另一方面,将市扫黑办和泰州市信访局转交非涉黑涉恶信访件交办责任单位高效办理,所有交办件均在3日内反馈办理情况。三是与大走访大落实新风行动结合。开展活动6次,慰问困难群众,进村入户宣传,调查解决了一批群众反映的问题。

落实三个规范。一是规范工作制度。全面推进信访系统标准化建设,将省政府信访局第一批制定的6项业务标准印发相关业务科室认真学习、严格执行,以标准化促进工作规范化水平提升。二是规范台账资料。将群众通过走访、来信、电话、微信、网络等渠道提出的信访事项分类汇总,详细登记信访日期、信访人基本信息、反映事项概况、受理办理过程等基本要素,按规定登记录入阳光信访信息系统,做到登记及时、要素齐全、客观真实、准确规范。三是规范信访行为。出台《泰兴市信访人失信惩戒措施》,将信访失信惩戒纳入社会信用管理体系,在全市营造诚实守信、依法信访的良好氛围。

 




(来源:泰兴市信访局  姬娜)

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